Інтернет-магазин КОНСТАНТА-СЕРВІС працює відповідно до законів України.
На замовлені товари діють стандартні умови обміну або повернення, якщо додаткові умови не визначені під час продажу. Відповідно до статті дев'ятої закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право повернути або обміняти товар протягом чотирнадцяти днів з дня здійснення покупки.
Вимоги до товару, що повертається:
- з дня оплати товару минуло не більше чотирнадцяти днів;
- збережено всі ярлики та заводське маркування;
- відсутні пошкодження упаковки, збережена цілісність одноразової упаковки;
- збережено товарний вигляд виробу та його комплектуючих: відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості, сліди експлуатації;
- товар не є таким, що не підлягає обміну відповідно до норм чинного законодавства України;
- наявність товарного чека або накладної, що підтверджує покупку товару в нашому магазині;
Порядок обміну або повернення товару
- Звязатися з менеджером Інтернет-магазину і повідомити його про те, що ви хочете повернути (обмінювати) товар.
- Надати менеджеру наступну інформацію: дата купівлі товару, причина повернення, адреса та контактні дані покупця.
- Узгодити метод та адресу доставки товару, що повертається.
- Після відправки товару, що повертається належної якості, необхідно повідомити дані для його отримання продавцем: назву перевізника та номер декларації вантажу.
Документи, необхідні для повернення товару належної якості, та коштів, витрачених на його придбання
- Копія сторінок паспорта (1-а, 2-а, сторінка з пропискою).
- Копія ідентифікаційного коду.
- Копія чека (розрахунковий документ або виписка, що підтверджує оплату).
- Реквізити платіжної картки у друкованому вигляді.
Повернення коштів за товар
При виконанні всіх умов повернення вартість товару буде повернуто на Ваш банківський рахунок відповідно до зазначених реквізитів. Кошти підлягають поверненню в найкоротший термін, але не більше 7 днів з моменту отримання поверненого товару та перерахованих документів продавцем.
Повернення транспортних витрат
- транспортні витрати за доставку товару належної якості, помилково замовленого покупцем, оплачує покупець;
- транспортні витрати за доставку товару належної якості, помилково підібрані нашим магазином оплачуємо ми;